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從客戶手中拿回你的尊嚴(yán)

廣告行業(yè)里有一類公司，他們的廣告不以解決消費(fèi)者的沖突為目的，而是拍給客戶，把拍客戶馬屁奉為生財(cái)之道。這無異于是在向客戶出售自己的尊嚴(yán)。
 
如果說在過去的大媒體傳播時(shí)代，這種做法興許還能靠巨額的廣告費(fèi)用獲得些許成效。那么在如今眾聲喧嘩的廣告?zhèn)鞑キh(huán)境下，缺乏創(chuàng)意的廣告注定吸引不到注意力，脫離群眾的傳播也注定無疾而終。
 
所以，“以自我為中心”的廣告必須讓位于“以消費(fèi)者為中心”的廣告?zhèn)鞑ィ辉谫Y訊超速更新的互聯(lián)網(wǎng)世界，消費(fèi)者的時(shí)間成本更勝于金錢成本，要想獲取消費(fèi)者的關(guān)注度，必須首先關(guān)注他們想聽什么，而不再是你想說什么；廣告訴求之前——你必須清楚明白的告訴人們，你的訴求解決了消費(fèi)者的什么沖突？
 
因此，廣告不能脫離營銷戰(zhàn)略而存在，廣告更不能脫離“消費(fèi)者主體”而存在。如果有的客戶的產(chǎn)品、戰(zhàn)略本身就有問題，沒能清晰的解決消費(fèi)者沖突，滿足消費(fèi)者需求，那么廣告人一定要秉承“消費(fèi)者第一，客戶第二”的原則，提出相應(yīng)的整改方案。不然即使幫他們做出大手筆的廣告?zhèn)鞑ィ瑥V告費(fèi)也最終是打水漂。
 

贏下消費(fèi)者就能贏下尊嚴(yán)

葉茂中這廝經(jīng)常對客戶說：我從不認(rèn)為我們的錢是你們給的，也不認(rèn)為你們多給過我們錢，因?yàn)槲覀兊腻X是從市場賺回來的，我們真正的客戶只有一個(gè)——消費(fèi)者，我只不過幫你們征服了消費(fèi)者，消費(fèi)者把錢給你們的時(shí)候，順便把給我們的錢先交給你們，再從你們的手里捎過來。
 
我們從不知道其他公司怎么做，怎么想。我們只知道，在客戶面前我們是有尊嚴(yán)的，因?yàn)榭蛻裟軕{借我們的廣告高興地掙錢。
 
事實(shí)上，廣告公司原本是來幫助企業(yè)獲得成功的一方，以葉茂中這廝為例，常常覺得自己像治病救人的白求恩，我們幫企業(yè)解決沖突，我們幫企業(yè)更健康、更快樂地成長。可為什么在合作的過程中，多數(shù)廣告公司卻總是處于弱勢的那一方？
 
就好像比稿這事兒，我們就從不參與。比稿是對廣告公司非常不公平的事情，叫廣告公司比稿就好比將廣告公司當(dāng)做應(yīng)召女郎。每次比稿，好比廣告公司在相互比色。客戶一聲招呼，把廣告公司像三五一群的應(yīng)召女郎似地聚集起來，然后在其中挑一個(gè)，其他的都打發(fā)回去。不論是人家留下來，我悲哀地被打發(fā)回去，還是我留下來，別人被悲哀地打發(fā)回去，都是不能讓人接受的事情。
 
在葉茂中這廝看來：廣告應(yīng)該是一個(gè)崇高的職業(yè)。廣告業(yè)需要信仰，它就像一個(gè)宗教。每一個(gè)廣告人都應(yīng)該覺得這是個(gè)神圣的職業(yè)，自己也應(yīng)該有一顆神圣的心。我們不應(yīng)該容忍那些把廣告這個(gè)職業(yè)變得毫無尊嚴(yán)的行徑。
 
好比奧格威之后的OM、李?yuàn)W貝納之后的LB，當(dāng)年這些創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，這個(gè)行業(yè)在他們眼里是神圣不可侵犯的，而不是像現(xiàn)在這樣商業(yè)化。但不管我們怎樣看商業(yè)，都應(yīng)該練出自己的本事，用贏得消費(fèi)者的底氣，去保留類似藝術(shù)家的尊嚴(yán)。對于那些不懂得用正確態(tài)度對待廣告公司的客戶，我們應(yīng)該拒絕他們。我們需要尊重。
 
所以，不要渴望有什么救世主，你就是唯一的救世主，把自己修煉成精，才能重塑廣告的榮光。