產(chǎn)品：消費者需要通過020模式購買到盡可能多的產(chǎn)品，否則線上消費需求的滿足度就會大大降低。過去企業(yè)基于維持線下市場銷售份額的考慮，只能限制性的給電商提供線上銷售產(chǎn)品。因此，在020模式下線上與線下同樣需要豐富的產(chǎn)品供給。

價格：線上消費的主要原因之一是獲得比線下價格較低的利益。企業(yè)線上推出一兩個低價格爆款產(chǎn)品只是起到了吸引人氣作用，而其它網(wǎng)上專銷品價格的不透明極大地影響了客戶的價格判斷和網(wǎng)上下單量。因此，統(tǒng)一線上線下的價格并建立價格誠信是勢在必行的。

渠道：線上網(wǎng)店銷售突破了時空限制給消費者的常態(tài)化購買帶來了極大地便利性，但招待用的即時性消費需求受物流時空限制難以滿足，而這正是實體店的優(yōu)勢所在。因此，整合線上常態(tài)化的下單資源和線下的即時消費資源，才可全面滿足消費者的需求。

促銷：線上促銷可以無時無處不在的一對一信息傳播和溝通，不斷的滿足和挖掘網(wǎng)民的個性化需求，從而實現(xiàn)了促銷溝通的高效率和便利性。但是，線上推廣缺乏產(chǎn)品體驗嚴重影響著網(wǎng)民的購買行為，而這正是線下實體店的優(yōu)勢所在。





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